Serviços prestados pela Central de Atendimento ao Cliente do BEM: 

• Atendimento a clientes cujos cartões possuam possíveis erros na leitura, por meio de um validador similar ao modelo existente nos ônibus. A diferença é que ele não realiza o débito da tarifa, servindo apenas para consulta 
• Solicitação de cancelamento de cartões 
• Solicitação e retirada de segundas vias de cartões 
• Pedido de análise de cartão 
• Informações em geral